Noutati curs Asistent Manager

 

Principalele teme ale cursului open autorizat pentru Asistent Manager

Locul si rolul Asistent Manager-ului

• Postul de Asistent Manager in cadrul structurii companiei - relatii ierarhice si de colaborare

• Rolul Asistent Manager-ului

• Imagine si prima impresie

• Tonul vocii

• Atitudine

• Principalele calitati

Reguli de comunicare si corespondenta

• Reguli elementare de redactare a unui e-mail

• Reguli de ascultare activa

• Comunicarea la telefon

• Utilizare suitei de programe Microsoft Office: Word, Excel, Power Point, Outlook

• Reguli principale de redactare a corespondentei de afaceri pentru Manager

Organizarea activitatii

• Organizarea agendei Manager-ului

• Organizarea propriei agende

• Organizarea de sedinte, evenimente, intalniri

• Organizarea deplasarilor in tara si strainatate ale Manager-ului

Managementul informatiilor

• Preluarea si inregistrarea corespondentei 

• Organizarea si arhivarea corespondentei 

• Transmiterea corespondentei prin posta, curier rapid

Reprezentare Manager

• Reprezentare Manager la sedinte

• Preluare si indeplinire sarcini delegate de catre Manager

• Coordonare/supervizare proiecte in numele Manager-ului

• Reprezentare in relatiile cu autoritatile locale/alte companii

• Mapa de documente la semnat

• Dezvaluirea corespondentei Manager-ului

Resurse umane

• Introducere in activitatea de recrutare si selectie a salariatilor

• Principalele aspecte ale activitatii de evidenta si gestionare a dosarelor salariatilor (contracte, decizii, adeverinte)

• Inductia noilor salariati

• Pontaje

Activitate comerciala

• Corespondenta comerciala

• Documente contabile: facturi, chitante, ordine de plata, deconturi

Relatii publice si comunicare externa

• Evidenta contracte furnizori

• Mentinere relatii cu firmele de servicii externalizate

• Monitorizare presa

• Comunicate de presa


Totodata, pe tot parcursul training-ului, se detaliaza principalii termeni de business, cum ar fi: business plan, plan de marketing, buget, indicatori financiari si operationali, etc.